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Retouren & Umtausch
Du möchtest etwas zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem – hier findest du alle wichtigen Infos!
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Versanddienstleister ist) die Ware erhalten hast.
Wenn du dein Widerrufsrecht nutzen möchtest, schick uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an folgende Adresse:
PawPopz – Bossle & Hammerand GbR
Baaderstr. 82
80649 München
hello@pawpopz.com
Wichtig ist, dass du uns rechtzeitig Bescheid gibst, also vor Ablauf der 14-Tage-Frist.
Rückerstattung
Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir alle Zahlungen inklusive der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung genutzt hast – natürlich ohne zusätzliche Gebühren für dich.
Bitte beachte: Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du uns den Versand nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt.
Rücksendung
Schick die Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wichtig: Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung, und sende sie an:
PawPopz – Bossle & Hammerand GbR
Baaderstr. 82
80649 München
Für einen eventuellen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgeht.
Umtausch
Du brauchst eine andere Größe oder Farbe?
30 Tage kostenloser Umtausch – kontaktiere uns einfach hello@pawpopz.com. Genieße kostenlosen Neuversand des neuen Produktes.
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
Noch Fragen?
Du bist unsicher oder brauchst Unterstützung bei Zahlung oder Rücksendung?
Schreib uns gerne – wir helfen dir weiter:
hello@pawpopz.com.
